Политика конфиденциальности
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как сайт museivaticani.info (далее — «Сайт», «Мы») собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей (далее — «Вы», «Пользователь») при использовании нашего ресурса для заказа экскурсий.Мы с уважением относимся к вашей конфиденциальности и обязуемся защищать ваши личные данные в соответствии с Общим регламентом по защите данных Европейского Союза (GDPR).
1. Какие данные мы собираем
Мы собираем только те данные, которые необходимы для организации и качественного проведения групповых и индивидуальных экскурсий. К ним относятся:Данные, предоставляемые вами при заполнении форм обратной связи: имя, контактный номер телефона (включая мессенджеры WhatsApp/Telegram), адрес электронной почты (email), желаемая дата и время экскурсии, количество участников.Технические данные (собираются автоматически через файлы Cookie): IP-адрес, тип браузера, языковые настройки, время посещения Сайта и страницы, которые вы просматривали.
2. Цели сбора и обработки данных
Мы используем ваши персональные данные исключительно для следующих целей:Обработка ваших заявок на бронирование экскурсий и услуг гида.Связь с вами для уточнения деталей тура, места встречи и порядка оплаты.Улучшение работы нашего Сайта, анализ посещаемости и повышение качества клиентского сервиса.
3. Правовые основания для обработки (в соответствии с GDPR)
Мы обрабатываем ваши данные на следующих основаниях:Исполнение преддоговорных и договорных обязательств: обработка необходима, чтобы ответить на ваш запрос и организовать для вас экскурсию.Ваше согласие: отправляя форму связи на Сайте или обращаясь к нам в мессенджерах, вы добровольно даете согласие на обработку указанных данных.Законный интерес: анализ технической работы Сайта для обеспечения его безопасности и стабильности.
4. Хранение и защита данных
Сроки хранения: Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для выполнения целей, ради которых они были собраны (организация тура), либо для соблюдения налоговых и юридических обязательств. Безопасность: Наш Сайт использует защищенное соединение (SSL-шифрование) для предотвращения несанкционированного доступа к вашим данным. Мы никогда не передаем ваши личные контактные данные третьим лицам, за исключением случаев, напрямую связанных с организацией вашего тура (например, покупка именных билетов в музеи по вашему поручению).
5. Права пользователей (в соответствии с GDPR)
Как пользователь, находящийся на территории ЕС или заказывающий услуги в ЕС, вы имеете право: Запросить доступ к вашим персональным данным, которые хранятся у нас. Потребовать исправления неточных или устаревших данных. Потребовать полного удаления ваших данных («право на забвение») из нашей базы после завершения экскурсии. Отозвать свое согласие на обработку данных в любой момент, связавшись с нами по контактам, указанным на Сайте.
6. Изменения в Политике конфиденциальности
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности по мере изменения законодательства или функционала Сайта. Актуальная версия всегда публикуется на этой странице.
